SERVICIOS PROFESIONALES

Los servicios profesionales de Tecnología Informática para empresas combinan la experiencia y los conocimientos de consultores en Gestión Empresarial e ingenieros especializados en Tecnologías de Información, garantizando que las soluciones instaladas sean eficaces, se adapten a la perfección a las necesidades de nuestros clientes y permitan obtener máxima rentabilidad sobre la inversión.

Servicios en la Nube

Nuestro portafolio de servicios en la nube, también conocidos como SaaS por sus siglas en inglés (software as a service), permite a nuestros clientes resolver múltiples necesidades tecnológicas sin incurrir en ningún costo de hardware, software, servicios de instalación y configuración, actualización y mantenimiento  o soporte técnico. Este modelo es ideal para aquellas empresas que quieren concentrarse en el foco de su negocio, tercerizando todo aquello que no sea esencial para el cumplimiento de su misión organizacional.

Servicios Administrados

Mediante el modelo de Servicios Administrados nuestros clientes delegan en nuestra empresa la gestión, soporte, monitoreo, y mantenimiento de los recursos informáticos de su organización, permitiendo incrementar la disponibilidad de los mismos mediante un adecuado monitoreo permanente de los recursos y sistemas, ejecución de mantenimientos preventivos programados, seguimiento a los eventos y casos abiertos, atención prioritaria en la resolución de problemas detectados, y generación de reportes periódicos de funcionamiento de sus sistemas.

Servicios de Instalación y Configuración

Los servicios de instalación y configuración -que incluyen tanto aplicaciones de código propietario (software pagado), como aplicaciones de código abierto (software libre)- tienen como objetivo la puesta en marcha de software corporativo gracias a los cuales se puede facilitar y gestionar la constante interacción entre las personas y sus sistemas empresariales. Estos servicios incluyen: Sistemas Operativos de Red, aplicaciones de CRM, Gestión de Proyectos, Gestión de Recursos Humanos, y Gestión de documentos entre muchos otros.

Servicios de Soporte

Los Servicios de Soporte cubren operaciones de asistencia técnica sobre los productos incluidos dentro de nuestro portafolio de soluciones. Además de la amplia experiencia de nuestro personal en la resolución de problemas técnicos, contamos con acceso a servicios de soporte de tercer nivel por parte de nuestros Socios de Negocios, los cuales nos permiten establecer comunicación directa e inmediata con cada fabricante y recibir ayuda a través de los canales disponibles.

Servicios de Capacitación

Los servicios de capacitación cubren los procesos de transferencia de conocimientos para la adecuada gestión y el máximo aprovechamiento de las herramientas de software que actualmente soportamos, así como la distribución de productos de terceros enfocados a brindar conocimentos a usuarios finales sobre las funcionalidades de programas tales como Microsoft Office o Novell GroupWise entre otros.